
如何打造一個(gè)賺錢的網(wǎng)站現(xiàn)場(chǎng)分享
如何打造一個(gè)賺錢的網(wǎng)站現(xiàn)場(chǎng)分享
2016/5/7 9:54:45
為什么目前80%的網(wǎng)站都不賺錢,可有可無?
7年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),毫無保留的為大家分享,絕對(duì)都是干貨,讓你少走彎路!
我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,大家都知道,網(wǎng)站是一個(gè)跟顧客建立起連接的橋梁,起了一個(gè)非常重要的作用,如果網(wǎng)站策劃的不好,投多少錢可能都是打水漂,所有,網(wǎng)站要經(jīng)過一個(gè)精心的策劃,那么市場(chǎng)上的網(wǎng)站我把它分成三個(gè)層次。山腳下的叫模板網(wǎng)站,無非就是:公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品中心,新聞中心,在線留言,人才招聘,聯(lián)系我們,設(shè)計(jì)公司往里面把資料已填,可能網(wǎng)站就出來了。
這樣子的網(wǎng)站大概在市場(chǎng)上占了80%,然后還有一層了,老板逐漸認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站的重要性,所以開始進(jìn)入第二個(gè)層面,然后在設(shè)計(jì)上下工夫,那這個(gè)層面的網(wǎng)站我們叫設(shè)計(jì)型網(wǎng)站,在市場(chǎng)上大概占15%,就是100個(gè)網(wǎng)站有15個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得很漂亮,但是他得核心還是沒有變,還是公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品中心,新聞中心,在線留言,人才招聘,聯(lián)系我們,基本上還是沒有動(dòng)腦筋,只是好不好看的問題。
那山頂上上的網(wǎng)站叫營(yíng)銷型網(wǎng)站,完全是站在顧客的角度來策劃的網(wǎng)站,其實(shí)是顧客關(guān)心什么,比如:產(chǎn)品給他帶來的好處,你們公司對(duì)比其他同行公司的優(yōu)勢(shì),客戶案例等等。這樣的網(wǎng)站大概占5%,可能100個(gè)網(wǎng)站有5個(gè)網(wǎng)站是經(jīng)過精心策劃的,站在顧客的角度來策劃這個(gè)網(wǎng)站。
今天,我們不研究怎么樣設(shè)計(jì)的很漂亮,怎么樣做出一個(gè)網(wǎng)站,這個(gè)層面我都不想談,因?yàn)樵缭?2年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我剛創(chuàng)業(yè),那個(gè)時(shí)候剛到昆明,我看到昆明的網(wǎng)站做的很差,當(dāng)時(shí),我就說要設(shè)計(jì)昆明最漂亮的網(wǎng)站,因?yàn)槲沂怯忻佬g(shù)基礎(chǔ)的。后來呢?確實(shí)我開了奇兵公司,設(shè)計(jì)了很多網(wǎng)站都很漂亮,但是我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:就是我的客戶,基本上沒有什么笑,因?yàn)橛懻摵每床缓每矗@個(gè)層面真的還是比較低的,這是在營(yíng)銷客戶眼睛這個(gè)層面,后面,我才開始反思,網(wǎng)站設(shè)計(jì)得再好看,但是沒有魂,沒有賣點(diǎn)的提煉,沒有思想,那是不行的,所以后面我才開始研究營(yíng)銷型網(wǎng)站。
所以我主要是跟大家探討和分享:就是有思想,有魂的營(yíng)銷型網(wǎng)站。
現(xiàn)在我們來分析一下,營(yíng)銷型網(wǎng)站它究竟具備什么樣的特點(diǎn),通過我們多年的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),我們把它總結(jié)了九個(gè)要素,九要素在里面,所以一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站它的九要素只要把它提煉出來了,策劃出來了,它不僅可以成為一個(gè)網(wǎng)站,而且可以成為整個(gè)公司宣傳統(tǒng)一的一個(gè)口徑,包括對(duì)外的宣傳,比如你的畫冊(cè),你的手提袋,一系列,它都可以應(yīng)用的上。
營(yíng)銷型網(wǎng)站第一要素是:品牌及定位,品牌及定位的意思就是說:比如說,奇兵科技等于什么?奇兵科技等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包,對(duì)不對(duì)?美的等于什么?等于空調(diào), 就是這樣子的一個(gè)意思,就是我們公司等于什么?這個(gè)一定要清楚的告訴客戶。我們有一個(gè)客戶過來也是非常難定位,他是做那個(gè)納米的,納米技術(shù),防水,就是在鏡片上擦完之后就不會(huì)起霧,比如:眼鏡啊,汽車后視鏡啊,只要應(yīng)用了它的產(chǎn)品過后它就不會(huì)起霧,應(yīng)用非常廣,那你說怎么定位呢?
定位都不好定位,后來我們定位出:納米技術(shù)應(yīng)用專家
還有一個(gè)做飼料的客戶,那我們?cè)趺锤ㄎ坏哪?其?shí)他是賣母幼豬那個(gè)階段的飼料,因?yàn)橘u飼料的很多嘛,他只是針對(duì)母幼豬那個(gè)階段的豬來賣他得飼料,來定位,它之前定位的是什么?好像是動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)專家,這樣子來定位的,那我一看就感覺不對(duì)味,總覺得是賣給小貓小狗吃的,所以定位呢?就是找準(zhǔn)自己。
可以從三個(gè)面,從三個(gè)面來找到自己的位置:時(shí)間、空間、角度,就是從什么樣的角度來找到自己的定位,所以,今天我們要做什么?就是找準(zhǔn)自己,很多人掙不到錢的原因,或者說公司開不好的原因,也就是沒有找準(zhǔn)自己的定位, 沒找準(zhǔn)自己的位置,沒找準(zhǔn)自己的位置就是 東一下,西一下了,東打一槍,西打一槍的,東打一炮,西打一炮, 所以說做網(wǎng)站不是簡(jiǎn)單的做一個(gè)網(wǎng)站,定位就是找準(zhǔn)自己的方向。
第二要素呢是我們核心的廣告語,就是一句話吸引住客戶。
第三要素呢?我們是優(yōu)勢(shì)的提煉,所以今天很多公司覺得啊我們公司沒有優(yōu)勢(shì),或者說是我們公司優(yōu)勢(shì)多的不得了,多和沒有都是不對(duì)的,一般來說呢?把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)總結(jié)出5.6個(gè)點(diǎn),這樣,大家好記。 要高度的提煉,站在什么角度呢?就是你提煉的優(yōu)勢(shì)正好是目標(biāo)客戶群體需要的, 提煉出來的話,往這個(gè)方向來引導(dǎo),那客戶就很對(duì)胃, 客戶聽了過后呢,就覺得好像這家公司就是我想要的。
今天,可能有80%的企業(yè)沒有把自己公司的優(yōu)勢(shì)提煉出來,成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),很多時(shí)候,一問她公司是做什么?然后優(yōu)勢(shì)是什么?答不出來。 11年的時(shí)候,我去過一個(gè)廣告公司,因?yàn)槲沂侨プ鲣N售,當(dāng)時(shí)我就問業(yè)務(wù)員:我們公司的優(yōu)勢(shì)是什么?第一個(gè)業(yè)務(wù)員就說,我們公司做AI,非常牛,這是我們的優(yōu)勢(shì),問第二個(gè)業(yè)務(wù)員,第二個(gè)業(yè)務(wù)員說我們公司做專題片比較厲害,是我們的優(yōu)勢(shì),那第三個(gè)業(yè)務(wù)員說我們做畫冊(cè),是我們的優(yōu)勢(shì), 第四個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)在想不來我們公司的優(yōu)勢(shì)是什么?就說我們公司是上海開過來的,當(dāng)時(shí)就笑了笑,外來的和尚好念經(jīng),所以沒有標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)出來。
沒有標(biāo)準(zhǔn)話出來,整個(gè)公司,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有辦法統(tǒng)一口徑來把公司的優(yōu)勢(shì)講清楚,那OK。我們現(xiàn)在幫客戶策劃網(wǎng)站,我們就要把這些東西給策劃,策劃出來他可以應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)的內(nèi)訓(xùn),團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)的對(duì)外的宣傳資料。像我們之前公司,員工進(jìn)來過后前7天是沒有工資的,知道嗎?在干什么呢?就是在背這些東西,背公司優(yōu)勢(shì),公司定位啊,公司的客戶案例啊。 就是要背,背出來過后就是考試,考90分過后才能上崗。
一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)的提煉,你想都要想出來,沒有優(yōu)勢(shì)整都要整起來,這個(gè)世界沒有沒有優(yōu)勢(shì)的個(gè)人,也沒有沒有優(yōu)勢(shì)的企業(yè),只要你還活著,都有你的優(yōu)勢(shì),就是看你有沒有找出來,很多時(shí)候你會(huì)說,我們公司就我1個(gè)人,沒有什么優(yōu)勢(shì),要什么優(yōu)勢(shì)什么優(yōu)勢(shì)沒有,一個(gè)人也有一個(gè)人的優(yōu)勢(shì), 船小好掉頭啊,老板你一個(gè)人說了算,整個(gè)公司你的運(yùn)作效率是最高的,同意嗎? 就這樣子嘛, 所以要把優(yōu)勢(shì)包裝出來, 只有把優(yōu)勢(shì)包裝出來過后,別人才知道要不要選你,而且要把這些優(yōu)勢(shì)放大。
第四點(diǎn)就是網(wǎng)站黃金廣告位的包裝,黃金廣告位就是我們一打開網(wǎng)站最搶眼的那塊廣告,很多人都忽略了,有很多傳統(tǒng)企業(yè)就放一些高樓大廈啊、老外的合影啊,放幾匹馬在那里跑啊,放一只鷹在那里飛啊,。有個(gè)客戶以前,問他你為什么什么要放一匹馬在哪里跑呢?放這個(gè)草原。他說大氣,我說這個(gè)大氣跟你公司有什么關(guān)系,沒有關(guān)系啊,他說對(duì)啊。這個(gè)位置客戶一打開就是你的印象,應(yīng)該是放你公司最有效的東西,比如說最大的客戶見證,最新的促銷方案,還有你公司的資質(zhì)證明啊,客戶墻啊。
網(wǎng)頁一打開的這幾張圖片,一般都是四張,你放多了呢打開影響網(wǎng)速,放少了呢,又感覺單調(diào),體現(xiàn)不出來你企業(yè)的幾個(gè)面。所以一般呢,會(huì)從客戶層面啊,公司團(tuán)隊(duì)層面啊,還有你的產(chǎn)品層面啊,還有你公司最新的促銷方案這些來設(shè)計(jì)你的黃金廣告位,黃金廣告位設(shè)計(jì)好了呢?接下來就是承諾的策劃
第五個(gè)點(diǎn)就是承諾的策劃,因?yàn)闆]有承諾就沒有成交,沒有承諾就代表你的成交信心不是很足,因?yàn)闋I(yíng)銷就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移。 如果我可以拍著胸口說7天無效退款,就會(huì)有更多的人來買我的東西。
我給大家講一個(gè)案例,就是有兩個(gè)賣襪子的,一個(gè)懂得承諾,一個(gè)不懂得承諾,其實(shí)襪子都是一樣的,都是兩塊錢一雙的,旁邊那個(gè)人就說我這個(gè)襪子要20塊一雙,保證你一年之內(nèi)穿壞了就可以來退,旁邊那個(gè)呢,就2塊錢一雙,老老實(shí)實(shí)的賣,結(jié)果你猜是那個(gè)20塊錢一雙買的人多,還是那個(gè)2塊錢一雙買的人多。結(jié)果就是 那個(gè)我這個(gè)襪子1年之內(nèi)穿壞了就可以來退,20塊1雙,代表著他的感覺就是質(zhì)量比較好嘛。后來肯定就是20塊一雙的買的人更多,但一年后,有幾個(gè)人來退呢,媽的,襪子都穿成那樣了,還來退嗎?這個(gè)就是一個(gè)小故事。
所以承諾,假如真的有人來退,你要不要退。 那肯定是要退,為什么呢?因?yàn)椴煌四憔妥凃_子了。 承諾有兩個(gè)基本原則,第一就是你要做的到。第二是顧客要心動(dòng),如果違背了這兩個(gè)原則中得其中一個(gè),那這個(gè)承諾就是失敗的。有一句話叫做堅(jiān)守承諾最好的辦法就是不要輕易承諾,但不輕易承諾不代表不承諾。 所以反過來承諾是要經(jīng)過策劃包裝的,包裝你的承諾呢, 讓客戶心動(dòng),同時(shí)你要做得到,就像那個(gè)賣襪子的, 你來退就行了,我退你20塊錢,但是正因?yàn)橛辛诉@個(gè)承諾,我比原來多了幾十倍的銷量,有沒有這種可能。
所以,以這兩個(gè)基本原則,就是你要做得到,客戶要來退襪子,你退他就行了,20塊錢。然后第二呢?就是客戶要心動(dòng),以這兩個(gè)原則來策劃4.5條,2.6條這種曾諾。五大承諾就出來了嘛,所以那些做營(yíng)銷做的好的公司都有它的承諾,不要說你不敢承諾,你想都要想方法來策劃五大承諾。策劃的承諾你要做得到,否則的話沒有任何意義。
如果你們公司,咱們公司如果是沒有承諾。其實(shí),業(yè)務(wù)員在成交客戶的時(shí)候,客戶是要讓業(yè)務(wù)員跟他承諾的,那咱們公司沒有標(biāo)準(zhǔn)化承諾,承諾出來的話。業(yè)務(wù)員就會(huì)去跟客戶亂承諾,亂承諾是會(huì)有很多麻煩,比如官司啊,滅頂之災(zāi)都有可能,所以承諾重不重要。
第六點(diǎn),一個(gè)網(wǎng)站的九要素的第六個(gè)要素,客戶見證,客戶案例的包裝,很多人不理解客戶見證, 我最近是悟出來一些東西, 客戶見證實(shí)際上是拿來化解,化解客戶的顧慮的。上次在有一個(gè)賣電纜的朋友(恒飛電纜)讓我?guī)退淳W(wǎng)站,我就看了一下,結(jié)果就沒有客戶見證,沒有客戶案例,客戶故事,里面只有很多客戶圖片,就是這個(gè)客戶是我的客戶,那個(gè)客戶是我的客戶,其實(shí)對(duì)客戶的包裝是要講究技巧的。
那什么樣的客戶案例包裝出來才好呢?這是我最近跟大家總結(jié)出來的,就是第一,你們的客戶有沒有說你們的東西貴,有沒有?有沒有說它,他沒錢,有沒有客戶說它笨,不會(huì)干這個(gè)東西。 肯定就有, 所以包裝出來的這些案例就要圍繞客戶的抗拒點(diǎn)來包裝案例。
在網(wǎng)站上,案例得包裝,以前我們都理解為哪些是我們的客戶,就往里邊放就行了,其實(shí)不是,如果說是真正的經(jīng)典故事的包裝的話,她是具備特點(diǎn)的,而且他得這個(gè)特點(diǎn)正好是化解你百分之七八十客戶的抗拒點(diǎn)。而且全公司他都會(huì)講你的這個(gè)案例,講客戶案例故事比賽。
讓員工來PK這些東西,來大家都來學(xué)會(huì)講案例,一等一的高手的那些公司,都會(huì)講的不得了。前段時(shí)間有一個(gè)朋友來我的公司,他是做直銷的。非常厲害,包裝的那些案例,要成功的,多少成功的,所以案例的包裝是要找特點(diǎn),特點(diǎn)的包裝來進(jìn)行。
想辦法,想辦法搞個(gè)十大經(jīng)典案例,八大經(jīng)典案例,五大經(jīng)典案例,讓全公司上上下下的人都會(huì)講。這幾個(gè)案例就是消除你客戶抗拒點(diǎn)。
第七個(gè)要素,營(yíng)銷型網(wǎng)站九要素的第七個(gè)要素,是公司視頻。 讓大家更直觀的了解到你,就是講一點(diǎn)講座啊。公司的專題片啊,團(tuán)隊(duì)的會(huì)議啊,都可以放在這個(gè)網(wǎng)站上,讓人家通過這個(gè)歌視頻看到你,現(xiàn)在很多圖片加文字很多人都會(huì)編,但是視頻是沒辦法編的出來的。很多人說沒有視頻,現(xiàn)在的手機(jī)這么方便就拿一個(gè)IPHONE來錄視頻都非常好。
上次有一個(gè)客戶,一個(gè)做小升初教育的,搏普教育,聽了過后回去之后呢就自己都去錄,就在公司前臺(tái)那里,找點(diǎn)以前的老客戶回來做一下客戶見證,那種視頻的感覺就很好。
營(yíng)銷型網(wǎng)站的第八個(gè)要素就是資質(zhì)證明,資質(zhì)證明很簡(jiǎn)單啊,就是比如說行業(yè)的,行業(yè)協(xié)會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)啊,獎(jiǎng)狀啊,或者在專業(yè)領(lǐng)域里面獲得的一些證書啊。如果實(shí)在沒有,,實(shí)在沒有的話營(yíng)業(yè)執(zhí)照也算啊,也算資質(zhì)證明啊,至少是國(guó)家工商局正規(guī)批的企業(yè)嘛。
第九個(gè)要素就是誘餌產(chǎn)品的導(dǎo)入,就是你在做一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候不要說你的網(wǎng)站什么東西都賣錢,就要把我們最開始策劃的,產(chǎn)品的設(shè)計(jì),還記得產(chǎn)品設(shè)計(jì)嗎?就是誘餌產(chǎn)品,大熊產(chǎn)品,還有花貓,一開始就要把我們的誘餌產(chǎn)品植入到我們的營(yíng)銷型網(wǎng)站里面去。(如果不明白請(qǐng)看我前面發(fā)布的兩篇文章。
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